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publicado por Inácio Louvain, edição equipe Way
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26 de junho, 2025
26 de junho, 2025
26 de junho, 2025
Transformando Dados de Aprendizagem em Decisões Estratégicas
Transformando Dados de Aprendizagem em Decisões Estratégicas
Transformando Dados de Aprendizagem em Decisões Estratégicas
Em muitas farmácias, os treinamentos são realizados como uma obrigação — e os dados que eles geram são simplesmente ignorados. Frequência, desempenho, engajamento, feedbacks… tudo isso vai para o limbo. E com isso, perde-se uma das maiores oportunidades de gestão: usar os dados de aprendizagem para tomar decisões melhores.
Em muitas farmácias, os treinamentos são realizados como uma obrigação — e os dados que eles geram são simplesmente ignorados. Frequência, desempenho, engajamento, feedbacks… tudo isso vai para o limbo. E com isso, perde-se uma das maiores oportunidades de gestão: usar os dados de aprendizagem para tomar decisões melhores.
Em muitas farmácias, os treinamentos são realizados como uma obrigação — e os dados que eles geram são simplesmente ignorados. Frequência, desempenho, engajamento, feedbacks… tudo isso vai para o limbo. E com isso, perde-se uma das maiores oportunidades de gestão: usar os dados de aprendizagem para tomar decisões melhores.
A aprendizagem deixa pistas. A gestão inteligente sabe onde encontrar
A aprendizagem deixa pistas. A gestão inteligente sabe onde encontrar
A aprendizagem deixa pistas. A gestão inteligente sabe onde encontrar
Cada trilha de capacitação, cada aula assistida, cada resposta em uma avaliação aponta algo importante: onde o time está forte, onde precisa de reforço, quem está pronto para mais responsabilidade e quem ainda precisa de apoio.
Cada trilha de capacitação, cada aula assistida, cada resposta em uma avaliação aponta algo importante: onde o time está forte, onde precisa de reforço, quem está pronto para mais responsabilidade e quem ainda precisa de apoio.
Cada trilha de capacitação, cada aula assistida, cada resposta em uma avaliação aponta algo importante: onde o time está forte, onde precisa de reforço, quem está pronto para mais responsabilidade e quem ainda precisa de apoio.
Por isso, farmácias que crescem com consistência tratam o dado como aliado da liderança.
Por isso, farmácias que crescem com consistência tratam o dado como aliado da liderança.
Por isso, farmácias que crescem com consistência tratam o dado como aliado da liderança.
Mas como fazer isso de forma prática?
Mas como fazer isso de forma prática?
Mas como fazer isso de forma prática?
1. Comece com indicadores simples, mas estratégicos
1. Comece com indicadores simples, mas estratégicos
1. Comece com indicadores simples, mas estratégicos
Você não precisa começar com um BI robusto. Três indicadores já mostram muito:
Você não precisa começar com um BI robusto. Três indicadores já mostram muito:
Você não precisa começar com um BI robusto. Três indicadores já mostram muito:
• Adesão: quantas pessoas da equipe participam das capacitações?
• Adesão: quantas pessoas da equipe participam das capacitações?
• Adesão: quantas pessoas da equipe participam das capacitações?
• Engajamento: quem está ativo, quem interage, quem leva a sério?
• Engajamento: quem está ativo, quem interage, quem leva a sério?
• Engajamento: quem está ativo, quem interage, quem leva a sério?
• Performance: como estão as notas em testes e avaliações práticas?
• Performance: como estão as notas em testes e avaliações práticas?
• Performance: como estão as notas em testes e avaliações práticas?
Esses três pontos ajudam você a mapear onde sua gestão precisa agir. Exemplo: se a adesão está baixa, talvez o problema seja na comunicação interna. Se o engajamento está baixo, pode haver um ruído de cultura. E se a performance não melhora, o conteúdo pode não estar alinhado com a necessidade real.
Esses três pontos ajudam você a mapear onde sua gestão precisa agir. Exemplo: se a adesão está baixa, talvez o problema seja na comunicação interna. Se o engajamento está baixo, pode haver um ruído de cultura. E se a performance não melhora, o conteúdo pode não estar alinhado com a necessidade real.
Esses três pontos ajudam você a mapear onde sua gestão precisa agir. Exemplo: se a adesão está baixa, talvez o problema seja na comunicação interna. Se o engajamento está baixo, pode haver um ruído de cultura. E se a performance não melhora, o conteúdo pode não estar alinhado com a necessidade real.
2. Use os dados para tomadas de decisão gerenciais
2. Use os dados para tomadas de decisão gerenciais
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Os dados de aprendizagem ajudam a responder perguntas como:
Os dados de aprendizagem ajudam a responder perguntas como:
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• Quem posso promover?
• Quem posso promover?
• Quem posso promover?
• Quem precisa de reforço técnico?
• Quem precisa de reforço técnico?
• Quem precisa de reforço técnico?
• Em que ponto o atendimento está falhando?
• Em que ponto o atendimento está falhando?
• Em que ponto o atendimento está falhando?
• Qual unidade está mais madura em termos de gestão de pessoas?
• Qual unidade está mais madura em termos de gestão de pessoas?
• Qual unidade está mais madura em termos de gestão de pessoas?
Essas respostas não vêm do achismo. Vêm da análise dos dados certos.
Essas respostas não vêm do achismo. Vêm da análise dos dados certos.
Essas respostas não vêm do achismo. Vêm da análise dos dados certos.
3. Dê retorno para o time com base nos dados
3. Dê retorno para o time com base nos dados
3. Dê retorno para o time com base nos dados
Quando o time percebe que seu desempenho está sendo acompanhado de forma justa, transparente e construtiva, o clima muda. Você mostra que não está olhando apenas quem bate meta — mas quem está em crescimento, quem se esforça, quem busca melhorar.
Quando o time percebe que seu desempenho está sendo acompanhado de forma justa, transparente e construtiva, o clima muda. Você mostra que não está olhando apenas quem bate meta — mas quem está em crescimento, quem se esforça, quem busca melhorar.
Quando o time percebe que seu desempenho está sendo acompanhado de forma justa, transparente e construtiva, o clima muda. Você mostra que não está olhando apenas quem bate meta — mas quem está em crescimento, quem se esforça, quem busca melhorar.
Isso cria cultura. Isso retém talentos. E isso posiciona sua farmácia anos à frente do mercado.
Isso cria cultura. Isso retém talentos. E isso posiciona sua farmácia anos à frente do mercado.
Isso cria cultura. Isso retém talentos. E isso posiciona sua farmácia anos à frente do mercado.
Conclusão
Conclusão
Conclusão
O varejo farmacêutico está cada vez mais competitivo — e quem lidera pelo feeling pode até ser bom, mas quem lidera com dados é imbatível.
O varejo farmacêutico está cada vez mais competitivo — e quem lidera pelo feeling pode até ser bom, mas quem lidera com dados é imbatível.
O varejo farmacêutico está cada vez mais competitivo — e quem lidera pelo feeling pode até ser bom, mas quem lidera com dados é imbatível.
A educação não é só sobre ensinar. É sobre gerar inteligência para sua gestão.
A educação não é só sobre ensinar. É sobre gerar inteligência para sua gestão.
A educação não é só sobre ensinar. É sobre gerar inteligência para sua gestão.
• Você pode continuar gastando tempo com treinamentos que não mostram resultado...
• Você pode continuar gastando tempo com treinamentos que não mostram resultado...
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Ou pode ligar o sistema do Portal Way e transformar seus dados de aprendizagem em decisões estratégicas.
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