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publicado por Inácio Louvain, edição equipe Way
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17 de julho, 2025
17 de julho, 2025
17 de julho, 2025
Educação Baseada em Problemas:
Educação Baseada em Problemas:
Educação Baseada em Problemas:
Como aplicar na farmácia
Como aplicar na farmácia
Como aplicar na farmácia
Farmácias que querem uma equipe preparada não podem depender apenas de cursos prontos ou treinamentos expositivos.
A realidade da farmácia é dinâmica — e o aprendizado precisa acompanhar essa dinâmica.
Farmácias que querem uma equipe preparada não podem depender apenas de cursos prontos ou treinamentos expositivos.
A realidade da farmácia é dinâmica — e o aprendizado precisa acompanhar essa dinâmica.
Farmácias que querem uma equipe preparada não podem depender apenas de cursos prontos ou treinamentos expositivos.
A realidade da farmácia é dinâmica — e o aprendizado precisa acompanhar essa dinâmica.
É por isso que cada vez mais empresas estão adotando a Educação Baseada em Problemas (EBP) como método de desenvolvimento.
É por isso que cada vez mais empresas estão adotando a Educação Baseada em Problemas (EBP) como método de desenvolvimento.
É por isso que cada vez mais empresas estão adotando a Educação Baseada em Problemas (EBP) como método de desenvolvimento.
Em vez de ensinar algo abstrato e torcer para que a equipe aplique, a EBP faz o caminho inverso:
Apresenta um problema real, vivido na rotina da farmácia, e propõe que a equipe encontre soluções a partir dele.
Em vez de ensinar algo abstrato e torcer para que a equipe aplique, a EBP faz o caminho inverso:
Apresenta um problema real, vivido na rotina da farmácia, e propõe que a equipe encontre soluções a partir dele.
Em vez de ensinar algo abstrato e torcer para que a equipe aplique, a EBP faz o caminho inverso:
Apresenta um problema real, vivido na rotina da farmácia, e propõe que a equipe encontre soluções a partir dele.
Esse processo ativa o raciocínio, desperta o senso de responsabilidade e fortalece a autonomia.
Esse processo ativa o raciocínio, desperta o senso de responsabilidade e fortalece a autonomia.
Esse processo ativa o raciocínio, desperta o senso de responsabilidade e fortalece a autonomia.
Por que isso funciona tão bem no varejo farmacêutico?
Por que isso funciona tão bem no varejo farmacêutico?
Por que isso funciona tão bem no varejo farmacêutico?
Porque todo dia na farmácia há uma situação a ser resolvida: um atendimento difícil, um produto vencido, uma meta não batida, uma falha na comunicação entre balcão e estoque.
Porque todo dia na farmácia há uma situação a ser resolvida: um atendimento difícil, um produto vencido, uma meta não batida, uma falha na comunicação entre balcão e estoque.
Porque todo dia na farmácia há uma situação a ser resolvida: um atendimento difícil, um produto vencido, uma meta não batida, uma falha na comunicação entre balcão e estoque.
Quando usamos esses desafios como ponto de partida para aprender, o conteúdo se torna imediatamente relevante. O colaborador entende o “porquê” do que está aprendendo, se envolve mais e retém melhor o conhecimento.
Quando usamos esses desafios como ponto de partida para aprender, o conteúdo se torna imediatamente relevante. O colaborador entende o “porquê” do que está aprendendo, se envolve mais e retém melhor o conhecimento.
Quando usamos esses desafios como ponto de partida para aprender, o conteúdo se torna imediatamente relevante. O colaborador entende o “porquê” do que está aprendendo, se envolve mais e retém melhor o conhecimento.
Além disso, a educação baseada em problemas desenvolve não apenas o conhecimento técnico, mas habilidades essenciais como escuta ativa, análise crítica, tomada de decisão e trabalho em equipe — tudo o que um time maduro precisa ter.
Além disso, a educação baseada em problemas desenvolve não apenas o conhecimento técnico, mas habilidades essenciais como escuta ativa, análise crítica, tomada de decisão e trabalho em equipe — tudo o que um time maduro precisa ter.
Além disso, a educação baseada em problemas desenvolve não apenas o conhecimento técnico, mas habilidades essenciais como escuta ativa, análise crítica, tomada de decisão e trabalho em equipe — tudo o que um time maduro precisa ter.
Como aplicar esse modelo na farmácia, na prática?
Como aplicar esse modelo na farmácia, na prática?
Como aplicar esse modelo na farmácia, na prática?
Você não precisa de tecnologia avançada ou uma sala de aula para começar. Basta trazer para o time um problema real e estruturá-lo como um desafio de aprendizagem.
Você não precisa de tecnologia avançada ou uma sala de aula para começar. Basta trazer para o time um problema real e estruturá-lo como um desafio de aprendizagem.
Você não precisa de tecnologia avançada ou uma sala de aula para começar. Basta trazer para o time um problema real e estruturá-lo como um desafio de aprendizagem.
Por exemplo:
Por exemplo:
Por exemplo:
— O que fazer quando um cliente recusa o genérico mesmo sendo mais vantajoso?
— O que fazer quando um cliente recusa o genérico mesmo sendo mais vantajoso?
— O que fazer quando um cliente recusa o genérico mesmo sendo mais vantajoso?
— Como agir quando o farmacêutico precisa dar atenção clínica, mas está sobrecarregado no caixa?
— Como agir quando o farmacêutico precisa dar atenção clínica, mas está sobrecarregado no caixa?
— Como agir quando o farmacêutico precisa dar atenção clínica, mas está sobrecarregado no caixa?
— Como lidar com ruptura de estoque sem prejudicar a experiência do cliente?
— Como lidar com ruptura de estoque sem prejudicar a experiência do cliente?
— Como lidar com ruptura de estoque sem prejudicar a experiência do cliente?
Esses casos podem ser debatidos em reuniões curtas de 20 a 30 minutos, com a equipe propondo soluções, discutindo possibilidades e, ao final, refletindo sobre o que aprenderam.
Esses casos podem ser debatidos em reuniões curtas de 20 a 30 minutos, com a equipe propondo soluções, discutindo possibilidades e, ao final, refletindo sobre o que aprenderam.
Esses casos podem ser debatidos em reuniões curtas de 20 a 30 minutos, com a equipe propondo soluções, discutindo possibilidades e, ao final, refletindo sobre o que aprenderam.
É simples, mas poderoso.
É simples, mas poderoso.
É simples, mas poderoso.
Benefícios para o time e para a gestão
Benefícios para o time e para a gestão
Benefícios para o time e para a gestão
Com o tempo, a equipe começa a pensar diferente. Deixa de ser apenas executora de tarefas e passa a ser parte ativa na construção de soluções.
Com o tempo, a equipe começa a pensar diferente. Deixa de ser apenas executora de tarefas e passa a ser parte ativa na construção de soluções.
Com o tempo, a equipe começa a pensar diferente. Deixa de ser apenas executora de tarefas e passa a ser parte ativa na construção de soluções.
O gestor também ganha: acompanha o raciocínio do time, identifica quem se destaca e onde ainda há lacunas de conhecimento ou atitude.
O gestor também ganha: acompanha o raciocínio do time, identifica quem se destaca e onde ainda há lacunas de conhecimento ou atitude.
O gestor também ganha: acompanha o raciocínio do time, identifica quem se destaca e onde ainda há lacunas de conhecimento ou atitude.
O clima melhora, os erros caem e o senso de dono aumenta.
O clima melhora, os erros caem e o senso de dono aumenta.
O clima melhora, os erros caem e o senso de dono aumenta.
Conclusão
Conclusão
Conclusão
Ensinar com base em problemas reais é uma das formas mais eficazes de preparar um time forte, inteligente e participativo.
A farmácia deixa de apenas transmitir conteúdo e passa a construir aprendizado com a equipe.
Ensinar com base em problemas reais é uma das formas mais eficazes de preparar um time forte, inteligente e participativo.
A farmácia deixa de apenas transmitir conteúdo e passa a construir aprendizado com a equipe.
Ensinar com base em problemas reais é uma das formas mais eficazes de preparar um time forte, inteligente e participativo.
A farmácia deixa de apenas transmitir conteúdo e passa a construir aprendizado com a equipe.
Você pode criar esse modelo de forma simples e manual…
Ou pode ligar o sistema do Portal Way para sua equipe, com trilhas que usam situações reais, estudos de caso, tutoria especializada e uma metodologia voltada para o aprendizado prático.
Você pode criar esse modelo de forma simples e manual…
Ou pode ligar o sistema do Portal Way para sua equipe, com trilhas que usam situações reais, estudos de caso, tutoria especializada e uma metodologia voltada para o aprendizado prático.
Você pode criar esse modelo de forma simples e manual…
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